7月30日央视社会与法频道《热线12》播出纪录片《遗嘱，立不立？》。

记者亲自深入中华遗嘱库服务一线，采访了遗嘱人、服务人员和专家，真实展现了中华遗嘱库的公益形象。

中华遗嘱库自成立以来，深入践行“解后顾之忧，传和谐家风”宗旨，用高标准、人性化的流程，为市民提供专业的遗嘱服务。

采用专业登记系统，通过人脸识别、身份验证、精神评估、密室登记、指纹扫描、现场影像、专业见证、文件存档和保密保管等技术手段，配合精神评估，保证每份遗嘱真实、合法、有效。

中华遗嘱库的核心创新服务体现在遗嘱保管传递上。

长期以来，遗嘱保管传递问题并没有得到重视。但是，立遗嘱并不是遗嘱服务的结束，而是遗嘱服务的开始。

遗嘱的保管和传递问题关系到遗嘱是否真实，是否具有公信力，是否能够消除继承人之间的猜疑和误解，对发挥遗嘱促成家庭和谐的功能具有非常重要的意义。

中华遗嘱库不但通过电子手段登记遗嘱，而且对包括遗嘱在内的纸质文档也进行存档保管。这样做的好处是可以减少继承人之间的猜疑。

如果遗嘱在其中一个继承人手里，其他继承人可能就会怀疑遗嘱的真实性，怀疑会不会被篡改过，但放在中华遗嘱库就可消除这顾虑。

中华遗嘱库采取“临时库、中转库、永久库”三级保管体系，采取多级授权等管理方式，确保遗嘱的安全。

中华遗嘱库创办人陈凯主任表示：中华遗嘱库把遗嘱分为两个部分。一部分是纯财产的部分，它需要法言法语，非常严谨；而精神层面的部分，中华遗嘱库更多的会用幸福留言的形式，来通过幸福留言卡和情感录像来去进行传递。

这也是中华遗嘱库一直在做的事情。他表示，随着法律意识的普及和民法典等法律法规的出台，大众对遗嘱法律效力的认知增强，遗嘱观念正不断发生着改变。